ПРОЕКТЫ ДЛЯ СОГЛАСОВАНИЯ
Договор публичной оферты
Предпросмотр для sytaya.ru. Перед запуском проверьте адреса, реквизиты, порядок оплаты и обработку заявок командой Ирины.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о возмездном оказании дистанционных образовательных услуг
«03» июля 2024 г.
г. Новокузнецк
Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://sytaya.ru (далее — Оферта) является предложением Индивидуального предпринимателя Ивановой Ирины Сергеевны (ИНН 422106137002, ОГРНИП 323420500092660) (далее по тексту — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым заинтересованным лицом (далее по тексту Оферты — Заказчик, Обучающийся).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Акцептом настоящей Оферты является оплата выбранной услуги или внесение предоплаты в соответствии с условиями Договора.
Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик (физическое лицо) подтверждает свою дееспособность, а также наличие законных оснований вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на:
— обработку своих персональных данных Исполнителем в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в сети «Интернет» по адресу: https://sytaya.ru;
— получение информационно-рекламной рассылки посредством e-mail рассылки (направление сообщений на электронную почту), СМС-рассылки (служба коротких сообщений), телефонных звонков, посредством любых иных средств связи и средств сети Интернет в рамках выданного Заказчиком Исполнителю Согласия на получение информационно-рекламной рассылки электронных сообщений и телефонных звонков. Срок действия Согласия — с момента акцепта настоящей Оферты до достижения целей обработки персональных данных, либо до момента отзыва Согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Разделе 11 Договора оказания услуг.
Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился и согласен со всеми условиями настоящей Оферты на заключение Договора оказания услуг;
— ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежного модуля GetCourse Pay;
— ознакомился и согласен со всеми правилами используемой Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору Платформы (онлайн-сервиса): https://getcourse.ru;
— ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору — приложения Telegram (https://telegram.org, https://web.telegram.org).
ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1. ТЕРМИНЫ
1.1. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Иванова Ирина Сергеевна, оказывает образовательные услуги (далее по тексту также — услуги, услуги по обучению) (в форме онлайн-курса и/или наставничества), в состав которых входят услуги образовательного сопровождения Обучающихся (обратная связь), услуги по предоставлению образовательных и методических онлайн-материалов.
1.3. Заказчик/Обучающийся — физическое лицо, дееспособное и достигшее возраста совершеннолетия, которое самостоятельно (или через представителя) заказывает и оплачивает образовательные услуги (в форме онлайн-курса и/или наставничества) Исполнителя, в состав которых входят услуги образовательного сопровождения Обучающихся (обратная связь), услуги по предоставлению образовательных и методических онлайн-материалов. В случаях, когда оплата производится не Обучающимся, а иным третьим лицом, термины «Заказчик» и «Обучающийся» относятся к разным лица. В смысловом значении термины «Заказчик» и «Обучающийся» равнозначны.
1.4. Онлайн-курс (также — Обучающий курс) — курс, представляющий собой совокупность образовательных и методических материалов, а в отдельных модификациях курсов также может включать услуги образовательного сопровождения Обучающихся (обратная связь), услуги по предоставлению образовательных и методических онлайн-материалов. К разновидностям онлайн-курса относятся также: мини-курсы, марафоны, мастер-классы, программы, методички, медитации, отдельные уроки и др.
1.5. Программа образовательных услуг — комплекс основных характеристик (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде модулей и иных компонентов, методических материалов, характерных для каждой конкретной формы образовательных услуг.
1.6. Образовательные материалы — совокупность Видеоуроков и Методических материалов, по которым осуществляются образовательные услуги в рамках онлайн-курса.
1.7. Электронные продукты — совокупность цифровых файлов, создаваемых и/или используемых Исполнителем в рамках оказания услуг.
1.8. Методические материалы — совокупность видеозаписей, Онлайн-сессий, презентаций, графиков, тестов, графических изображений, заданий в текстовой или любой иной форме, а также иная информация, создаваемая и/или используемая Исполнителем в рамках оказания услуг.
1.9. Онлайн-сессия — это тематическое выступление Исполнителя образовательного характера, которое проходит в вебинарной комнате в режиме онлайн для группы Заказчиков.
1.10. Вебинарная комната — это веб-страница, на которую приглашается Заказчик для посещения или прослушивания онлайн-сессии.
1.11. Видеоурок — урок, записанный на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно, в процессе которого происходит передача Заказчику знаний и навыков посредством Сети Интернет и мультимедийных систем.
1.12. Задание — задание, выполняемое Заказчиком самостоятельно для закрепления и отработки навыков и знаний, полученных в ходе обучения и проверяемое Исполнителем для оценки и корректировки этих навыков и знаний.
1.13. Обратная связь — услуги по проверке выполненных Заказчиком Заданий, проведение Онлайн-сессий с ответами на вопросы по теме онлайн-курса, ответы Исполнителя на вопросы по теме Обучающего курса в чате/канале Telegram.
1.14. Сайт — сайт, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://sytaya.ru, доступ к которому предоставляется Исполнителем.
1.15. Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
1.16. Предоплата — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении настоящего Договора. Получая предоплату в счет оплаты, Исполнитель гарантирует Заказчику:
1.16.1. фиксацию стоимости услуги по цене, указанной на странице оплаты в течение срока, указанного на Сайте с момента внесения предоплаты Заказчиком;
1.16.2. оказание Заказчику услуг по обучению в соответствии с условиями настоящего Договора (при внесении оставшейся части стоимости услуг до начала предоставления услуг).
1.17. Настоящая оферта — смешанный договор (ч.ч.2,3 ст. 421 ГК РФ), содержащий условия публичной оферты (ст. 435, ч.2 ст. 437 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ), абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ).
1.18. Смешанный договор — договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актам. К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
1.19. Договор присоединения — договор, условия которого определены Исполнителем в формулярах или иных стандартных формах и могут быть приняты Заказчиком, не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
1.20. Абонентский договор — договор, в котором Заказчик (Обучающийся) как абонент обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано Обучающимся соответствующее исполнение от Исполнителя.
1.21. Представитель Исполнителя — лицо, в том числе соисполнитель, доверенные специалисты, наделенные Исполнителем полномочиями на оказание различных услуг (обучающих, технических, вспомогательных, сопутствующих), в том числе (но не ограничиваясь) услуг в рамках программы по образовательным услугам по настоящему договору.
1.22. Наставничество — форма образовательной услуги, которая представляет собой системную передачу знаний и навыков от Исполнителя к Заказчику в рамках дистанционного обучения (устного/письменного, индивидуального/группового и иных).
1.23. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги (в форме онлайн-курса и/или наставничества), в состав которых в том числе входят услуги образовательного сопровождения Обучающихся (обратная связь), услуги по предоставлению образовательных и методических онлайн-материалов в соответствии с условиями настоящего Договора (Приложение № 1 к настоящему договору).
2.2. Все услуги оказываются посредством сети Интернет.
2.3. Состав, структура Обучающего курса, описание, длительность и прочие детали курса указаны на сайте Исполнителя в отношении конкретного курса.
2.4. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, за исключением наставничества. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.
2.5. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц Исполнитель определяет по своему усмотрению.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Порядок оказания услуг регулируется настоящим Договором.
3.2. Дата начала и срок оказания услуг определяются Исполнителем по собственному усмотрению и указываются на Сайте.
3.3. Образовательные услуги могут оказываться в одной из следующих форм:
3.3.1. Образовательные услуги в форме одномоментного предоставления доступа к Обучающим материалам на срок, определенный на сайте Исполнителя в отношении конкретной образовательной услуги;
3.3.2. Образовательные услуги в форме предоставления доступа к Обучающим материалам на срок, определенный на сайте Исполнителя в отношении конкретной образовательной услуги, и последующего образовательного сопровождения Обучающихся (обратная связь, в том числе в форме онлайн-сессий), услуги по предоставлению образовательных и методических онлайн-материалов, в течение срока, определенного на сайте Исполнителя в отношении конкретной образовательной услуги;
3.3.3. Обучение в форме наставничества.
3.4. Момент начала оказания услуг по настоящему Договору:
3.4.1. В отношении услуг, указанных в пунктах 3.3.1, 3.3.2. договора, момент начала оказания услуг — момент направления Исполнителем (в течение 24 часов с момента оплаты Заказчиком 100% суммы, составляющей вознаграждение Исполнителя) одного из следующих вариантов писем:
— письма со ссылкой на личный кабинет на платформе Геткурс, включающего в себя информацию о логине/пароле к указанному личному кабинету (при оплате любой услуги Исполнителя впервые);
— письма со ссылкой на раздел платформе Геткурс, в котором размещены материалы по приобретенной услуге (при оплате любой услуги Исполнителя не впервые).
3.4.2. В отношении услуг, указанных в п. 3.3.3. договора, момент начала оказания услуг — дата и время начала услуги наставничества в онлайн-формате.
3.5. Расписание проведения образовательных услуг (онлайн-сессий, последующего наставничества) и предоставления доступа к Обучающим материалам определяет Исполнитель по своему усмотрению. Информация о дате, времени и месте проведения онлайн-сессий, а также информация о первом и последующих днях обучения доводится Исполнителем до сведения Заказчика посредством электронной почты (на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации на Платформе или на Сайте) и (или) в чате/канале Telegram, и (или) в личном кабинете Заказчика на Платформе.
3.6. Услуги Исполнителя считаются принятыми Заказчиком в полном объеме по качеству и количеству в следующем порядке:
3.6.1. в отношении услуг, указанных в п. 3.3.1 договора — в момент направления Исполнителем ссылки на раздел Платформы, где размещены Обучающие материалы, на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента открытия доступа к нему Исполнитель не получил мотивированную претензию Заказчика.
3.6.2. в отношении услуг, указанных в п. 3.3.2. договора — поэтапно, в момент оказания услуг по каждому этапу, согласно Приложения № 1 к настоящему договору.
3.6.3. в отношении услуг, указанных в п. 3.3.3. договора — в момент окончания оказания услуг в дату и время наставничества в онлайн-формате.
3.7. Образовательные услуги Исполнителя считаются оказанными и принятыми в полном объеме и надлежащего качества, с соблюдением п. 3.6. настоящего договора, независимо от активации доступа Заказчика к онлайн-платформе и/или к Обучающим материалам, а равно независимо от фактического изучения Заказчиком Обучающих материалов, выполнения им заданий.
3.8. Образовательные услуги в форме наставничества оказывается в следующем порядке:
3.8.1. Наставничество – системная передача знаний и навыков Исполнителя в адрес Заказчика, которая осуществляется после предварительной полной оплаты услуги в размере, указанном на Сайте Исполнителя, в назначенную дату и время в онлайн-формате на онлайн-платформе, указанной дополнительно (или в выбранном мессенджере). Количество и частота возможности проведения наставничества для Заказчика не ограничены.
3.8.2. В оказание образовательных услуг по наставничеству входят:
3.8.2.1. Уроки, инструкции и методические материалы на обучающей платформе Исполнителя.
3.8.2.2. Одна онлайн-встреча по видеосвязи с индивидуальным разбором и рекомендациями по здоровью и питанию, длительность встречи от 30 до 60 минут.
3.8.2.3. Составление индивидуальной схемы-протокола на ближайшие 3 месяца.
3.8.2.4. Сопровождение в течении 3 (трех) месяцев по составленной программе, корректировка при необходимости, ответы на вопросы в удобном мессенджере.
3.8.2. В случае, когда Заказчик опаздывает ко времени начала онлайн-встречи по наставничеству, время его проведения пропорционально сокращается на время опоздания, а пропущенное время не компенсируется.
3.8.3. В случае, когда Заказчик уведомляет Исполнителя за 48 часов (и ранее) до назначенной даты и времени начала онлайн-встречи по наставничеству о том, что не сможет присутствовать в обозначенное первоначально время, Исполнитель может однократно перенести дату и время на другое удобное для Исполнителя. Если возможности перенести онлайн-встречу по наставничеству нет, или все предложенные варианты по переносу не подходят Заказчику, Исполнитель возвращает оплату, если таковая уже была произведена Заказчиком за вычетом предоплаты и отменяет запись на Наставничество.
3.8.4. В случае, когда Заказчик пропускает время проведения онлайн-встречи по наставничеству, не запросив Исполнителя (не менее чем за 48 часов до назначенной даты и времени начала встречи) перенести дату и время начала онлайн-встречи по наставничеству по возможности, указанной в п. 3.8.3. настоящего договора, то услуга считается оказанной в срок, в полном объеме, надлежащего качества и денежные средства не подлежат возврату, так как они признаются Сторонами необходимой «выплатой определенной денежной суммы» Исполнителю (в рамках правила п. 3 ст. 310 ГК РФ).
3.8.5. В случае, когда Заказчик отказывается от услуги по наставничеству, менее чем за 7 календарных дней до назначенной даты и времени начала онлайн-встречи по наставничеству, то услуга считается оказанной в срок, в полном объеме, надлежащего качества и предоплата не подлежит возврату, так как она признаются Сторонами необходимой «выплатой определенной денежной суммы» Исполнителю (в рамках правила п. 3 ст. 310 ГК РФ).
3.9. Мотивированные претензии Заказчика о количестве и качестве оказанных услуг направляются Исполнителю в порядке, предусмотренном Разделом 7 настоящего Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.1.2. Задавать вопросы по теме Обучающего курса в течение срока обучения в чате/канале в Telegram, на Онлайн-сессиях, на платформе, если это предусмотрено выбранным тарифом Обучающего курса, согласно данным указанным на Сайте в описании соответствующей услуги.
4.1.3. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.1.4. Реализовывать иные права, предоставленные действующим законодательством и настоящим Договором.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
4.2.2. Копировать Сайт, а также любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику в процессе обучения на курсе являются объектами авторского права, исключительное право на которое принадлежит Исполнителю.
4.2.3. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.2.4. Предоставлять третьим лицам доступ к Обучающим материалам, личному кабинету и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
4.2.5. Создавать производные и аналогичные Обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
4.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю, переводить долг перед Исполнителем.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в полном объеме. Своевременно изучить все обучающие материалы и выполнить Задание (ия), в случае его (их) наличия.
4.3.2. Лично принимать участие во всех организованных Исполнителем Онлайн-сессиях.
4.3.3. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 4.1.3. настоящего Договора.
4.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Задания (ий) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
4.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и уважительно.
4.3.6. Обратиться в Службу поддержки посредством электронной почты по адресу: irikaem.info@yandex.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах.
4.3.7. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов telegram.org, getcourse.ru, которые используются в ходе оказания услуг.
4.3.8. Соблюдать следующие правила общения в чате/канале Telegram:
4.3.8.1. При общении в чате необходимо быть взаимовежливым. Все участники чата обязуются избегать грубых и оскорбительных слов;
4.3.8.2. Все участники чата при регистрации в чате обязаны представиться и рассказать о себе и своих целях на обучающем курсе;
4.3.8.3. Участники чата обязуются не злоупотреблять смайликами и прочими средствами выделения сообщения (капслок, эмодзи, жирный шрифт и т. д.);
4.3.8.4. Обращаясь к конкретному собеседнику, необходимо указать его ник в начале или в конце сообщения через @;
4.3.8.5. В чате запрещается направлять одно и то же сообщение многократно;
4.3.8.6. Запрещается направлять спам и размещать сообщения и объявления на сторонние темы;
4.3.8.7. Запрещается размещение сообщений рекламного характера.
Также участникам чата запрещается рассылать сообщения рекламного характера в личные сообщения другим участникам чата.
4.3.9. Исполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора.
4.4. Заказчик гарантирует:
4.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и в личном кабинете Платформы. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.5. Исполнитель вправе:
4.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
4.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
4.5.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на сайте или платформе;
4.5.1.3. нарушения Заказчиком п. 4.2., п. 4.3. настоящего Договора.
4.5.2. Реализовывать иные права, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора.
4.5.3. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте или личном кабинете Платформы.
4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.6.2. Исполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора.
4.6.3. Давать обратную связь в виде ответов на вопросы и сообщения Заказчика в чате/канале Telegram (ответы могут быть в виде текстового/голосового/видео сообщения) и на Платформе (текстового и/или голосового сообщения) в течение 7 (семи) дней с момента размещения сообщения Заказчиком в чате/канале Telegram и (или) на Платформе, если такая обратная связь предусмотрена выбранной услугой.
4.7. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору услуг ожиданиям Заказчика.
4.8. Исполнитель гарантирует:
4.8.1. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за услугу, оказываемую в порядке, предусмотренном данным Договором, в случае если в течение первых 7 (семи) календарных дней со дня старта Обучающего курса Заказчик посчитает что Обучающий курс ему не подходит и предъявить Исполнителю соответствующее требование (требование предъявляется в порядке п. 7.1. настоящего Договора). Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуги по обучению, в размере суммы, уплаченной Заказчиком за услуги по обучению за вычетом суммы стоимости услуг, которые ко дню направления уведомления оказаны Исполнителем, а также за вычетом комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств, а также за вычетом суммы предоплаты, если таковая вносилась Заказчиком.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Платформы, интернет-канала Заказчика, оборудования или программного обеспечения Заказчика, сбоев в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за программное обеспечение компьютера и смартфона Обучающегося, а также Платформ и сервисов, используемых Обучающимся при получении услуг по настоящему Договору, и не гарантирует в указанном программном обеспечении наличия русскоязычного интерфейса.
5.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора, несет Заказчик.
5.3. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные (логин и пароль от личного кабинета платформы) третьим лицам для их доступа к обучающему курсу и (или) его частям. При выявлении данного факта, Заказчик гарантирует оплатить штрафную неустойку в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей (при наличии соответствующего требования Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчиком). Требование Исполнителя о выплате штрафной неустойки подлежит немедленному исполнению Заказчиком в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафной неустойки Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
5.4. Заказчик несет ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, Платформе, в чате/канале Telegram и на других ресурсах, доступ к которым получает при оказании услуг Исполнителем по настоящему Договору.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Обучающегося, так как такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий. Исполнитель не несет ответственности за достижение Обучающимся желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Обучающегося, его индивидуальных особенностей, личных качеств, а также актуальных целей самого Обучающегося при использовании информации и материалов в рамках оплаченной программы обучения.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Обучающегося путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Обучающимся при совершении оплаты, а Обучающийся обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в разделе 10 настоящего договора, с проставлением в строке Тема «Форс-мажор». Стороны дополнительно принимают решение в каждом конкретном случае о вариантах начала/продолжения/окончания исполнения настоящего договора, или возможности переноса исполнения услуг.
5.8. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, война и военные действия, специальные военные операции, специальные операции вооруженных сил, введение чрезвычайного положения, восстание, акты гражданского неповиновения, забастовки (исключая забастовки сотрудников Сторон), акты органов государственной власти и местного самоуправления, в том числе связанные с блокировкой доступа к интернет-площадкам, сайтам, платформам и иным интернет-ресурсам, санкционными мероприятиями иностранных государств, а также другие обстоятельства, возникновение, действие и последствия которых невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
5.9. Отсутствие времени у Обучающегося по любым основаниям для прохождения программы обучения, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
5.10. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Обучающимся. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
6. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Стоимость услуг по обучению определяется Исполнителем в одностороннем порядке, указывается на сайте Исполнителя в отношении в отношении конкретной образовательной услуги.
6.1.1. Формирование стоимости услуг Исполнителя, указанных в п. 3.3.2. договора, осуществляется согласно Таблицы в Приложении № 1 к настоящему договору, в рублях Российской Федерации. Исполнитель оставляет за собой право делать скидки на стоимость услуг.
6.2. Стоимость услуг по обучению Исполнителя по настоящему Договору оплачивается Заказчиком одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ отображен на Сайте:
6.2.1. 100% единовременной оплаты стоимости, выбранной Заказчиком услуги, до момента начала ее оказания;
6.2.2. оплата стоимости, выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования до начала оказания услуг по настоящему Договору. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных организацией, предоставляющей рассрочку посредством кредитования;
6.2.3. в случае, если Исполнитель предлагает возможность внесения предоплаты на Сайте, для сохранения стоимости Обучающего курса — путем оплаты в размере, указанном на Сайте и не позднее сроков, указанных на сайте.
6.3. При оплате услуг в соответствии с п. 6.2.2 настоящего Договора, Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредитной организацией Заказчику рассрочки посредством кредитования, а также за отказ кредитной организации в предоставлении Заказчику рассрочки посредством кредитования.
6.4. В случае внесения Заказчиком денежных средств в качестве предоплаты, он принимает на себя обязательство по уплате оставшейся части стоимости услуги любым из способов, предусмотренных настоящим Договором, до начала предоставления услуг. При неуплате оставшейся части стоимости услуги до начала ее предоставления, сумма предоплаты возврату, не подлежат, так как являются обеспечительной мерой исполнения Заказчиком принятых на себя по настоящему Договору обязательств.
6.5. Получая предоплату, Исполнитель гарантирует Заказчику фиксацию стоимости услуги, в отношении которой осуществлена предоплата.
6.6. Исполнитель вправе установить день, после наступления которого оплата за обучение на очередном потоке обучающего курса не принимается.
6.7. Оплата стоимости услуг в порядке, предусмотренном п. 6.2.1., 6.2.2., 6.2.3., настоящего Договора производится с помощью платежного модуля GetCourse Pay или иных электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов/процессинговых компаний. Моментом оплаты считается момент положительного результата авторизации платежа в платежном модуле GetCourse Pay или ином электронном платежном сервисе/процессинговой компании.
6.8. При оплате стоимости услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 6.2.2. настоящего Договора, моментом оплаты услуг в кредит/ рассрочку является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация о которых размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте.
6.10. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на сайте Исполнителя или на Платформе до момента фактической оплаты Заказчиком услуг по обучению, стоимость услуг была увеличена Исполнителем и опубликована на сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость услуг или отказаться от заключения настоящего Договора.
г. Новокузнецк
Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://sytaya.ru (далее — Оферта) является предложением Индивидуального предпринимателя Ивановой Ирины Сергеевны (ИНН 422106137002, ОГРНИП 323420500092660) (далее по тексту — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым заинтересованным лицом (далее по тексту Оферты — Заказчик, Обучающийся).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Акцептом настоящей Оферты является оплата выбранной услуги или внесение предоплаты в соответствии с условиями Договора.
Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик (физическое лицо) подтверждает свою дееспособность, а также наличие законных оснований вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на:
— обработку своих персональных данных Исполнителем в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в сети «Интернет» по адресу: https://sytaya.ru;
— получение информационно-рекламной рассылки посредством e-mail рассылки (направление сообщений на электронную почту), СМС-рассылки (служба коротких сообщений), телефонных звонков, посредством любых иных средств связи и средств сети Интернет в рамках выданного Заказчиком Исполнителю Согласия на получение информационно-рекламной рассылки электронных сообщений и телефонных звонков. Срок действия Согласия — с момента акцепта настоящей Оферты до достижения целей обработки персональных данных, либо до момента отзыва Согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Разделе 11 Договора оказания услуг.
Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился и согласен со всеми условиями настоящей Оферты на заключение Договора оказания услуг;
— ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежного модуля GetCourse Pay;
— ознакомился и согласен со всеми правилами используемой Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору Платформы (онлайн-сервиса): https://getcourse.ru;
— ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору — приложения Telegram (https://telegram.org, https://web.telegram.org).
ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1. ТЕРМИНЫ
1.1. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Иванова Ирина Сергеевна, оказывает образовательные услуги (далее по тексту также — услуги, услуги по обучению) (в форме онлайн-курса и/или наставничества), в состав которых входят услуги образовательного сопровождения Обучающихся (обратная связь), услуги по предоставлению образовательных и методических онлайн-материалов.
1.3. Заказчик/Обучающийся — физическое лицо, дееспособное и достигшее возраста совершеннолетия, которое самостоятельно (или через представителя) заказывает и оплачивает образовательные услуги (в форме онлайн-курса и/или наставничества) Исполнителя, в состав которых входят услуги образовательного сопровождения Обучающихся (обратная связь), услуги по предоставлению образовательных и методических онлайн-материалов. В случаях, когда оплата производится не Обучающимся, а иным третьим лицом, термины «Заказчик» и «Обучающийся» относятся к разным лица. В смысловом значении термины «Заказчик» и «Обучающийся» равнозначны.
1.4. Онлайн-курс (также — Обучающий курс) — курс, представляющий собой совокупность образовательных и методических материалов, а в отдельных модификациях курсов также может включать услуги образовательного сопровождения Обучающихся (обратная связь), услуги по предоставлению образовательных и методических онлайн-материалов. К разновидностям онлайн-курса относятся также: мини-курсы, марафоны, мастер-классы, программы, методички, медитации, отдельные уроки и др.
1.5. Программа образовательных услуг — комплекс основных характеристик (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде модулей и иных компонентов, методических материалов, характерных для каждой конкретной формы образовательных услуг.
1.6. Образовательные материалы — совокупность Видеоуроков и Методических материалов, по которым осуществляются образовательные услуги в рамках онлайн-курса.
1.7. Электронные продукты — совокупность цифровых файлов, создаваемых и/или используемых Исполнителем в рамках оказания услуг.
1.8. Методические материалы — совокупность видеозаписей, Онлайн-сессий, презентаций, графиков, тестов, графических изображений, заданий в текстовой или любой иной форме, а также иная информация, создаваемая и/или используемая Исполнителем в рамках оказания услуг.
1.9. Онлайн-сессия — это тематическое выступление Исполнителя образовательного характера, которое проходит в вебинарной комнате в режиме онлайн для группы Заказчиков.
1.10. Вебинарная комната — это веб-страница, на которую приглашается Заказчик для посещения или прослушивания онлайн-сессии.
1.11. Видеоурок — урок, записанный на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно, в процессе которого происходит передача Заказчику знаний и навыков посредством Сети Интернет и мультимедийных систем.
1.12. Задание — задание, выполняемое Заказчиком самостоятельно для закрепления и отработки навыков и знаний, полученных в ходе обучения и проверяемое Исполнителем для оценки и корректировки этих навыков и знаний.
1.13. Обратная связь — услуги по проверке выполненных Заказчиком Заданий, проведение Онлайн-сессий с ответами на вопросы по теме онлайн-курса, ответы Исполнителя на вопросы по теме Обучающего курса в чате/канале Telegram.
1.14. Сайт — сайт, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://sytaya.ru, доступ к которому предоставляется Исполнителем.
1.15. Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
1.16. Предоплата — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении настоящего Договора. Получая предоплату в счет оплаты, Исполнитель гарантирует Заказчику:
1.16.1. фиксацию стоимости услуги по цене, указанной на странице оплаты в течение срока, указанного на Сайте с момента внесения предоплаты Заказчиком;
1.16.2. оказание Заказчику услуг по обучению в соответствии с условиями настоящего Договора (при внесении оставшейся части стоимости услуг до начала предоставления услуг).
1.17. Настоящая оферта — смешанный договор (ч.ч.2,3 ст. 421 ГК РФ), содержащий условия публичной оферты (ст. 435, ч.2 ст. 437 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ), абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ).
1.18. Смешанный договор — договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актам. К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
1.19. Договор присоединения — договор, условия которого определены Исполнителем в формулярах или иных стандартных формах и могут быть приняты Заказчиком, не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
1.20. Абонентский договор — договор, в котором Заказчик (Обучающийся) как абонент обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано Обучающимся соответствующее исполнение от Исполнителя.
1.21. Представитель Исполнителя — лицо, в том числе соисполнитель, доверенные специалисты, наделенные Исполнителем полномочиями на оказание различных услуг (обучающих, технических, вспомогательных, сопутствующих), в том числе (но не ограничиваясь) услуг в рамках программы по образовательным услугам по настоящему договору.
1.22. Наставничество — форма образовательной услуги, которая представляет собой системную передачу знаний и навыков от Исполнителя к Заказчику в рамках дистанционного обучения (устного/письменного, индивидуального/группового и иных).
1.23. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги (в форме онлайн-курса и/или наставничества), в состав которых в том числе входят услуги образовательного сопровождения Обучающихся (обратная связь), услуги по предоставлению образовательных и методических онлайн-материалов в соответствии с условиями настоящего Договора (Приложение № 1 к настоящему договору).
2.2. Все услуги оказываются посредством сети Интернет.
2.3. Состав, структура Обучающего курса, описание, длительность и прочие детали курса указаны на сайте Исполнителя в отношении конкретного курса.
2.4. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, за исключением наставничества. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.
2.5. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц Исполнитель определяет по своему усмотрению.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Порядок оказания услуг регулируется настоящим Договором.
3.2. Дата начала и срок оказания услуг определяются Исполнителем по собственному усмотрению и указываются на Сайте.
3.3. Образовательные услуги могут оказываться в одной из следующих форм:
3.3.1. Образовательные услуги в форме одномоментного предоставления доступа к Обучающим материалам на срок, определенный на сайте Исполнителя в отношении конкретной образовательной услуги;
3.3.2. Образовательные услуги в форме предоставления доступа к Обучающим материалам на срок, определенный на сайте Исполнителя в отношении конкретной образовательной услуги, и последующего образовательного сопровождения Обучающихся (обратная связь, в том числе в форме онлайн-сессий), услуги по предоставлению образовательных и методических онлайн-материалов, в течение срока, определенного на сайте Исполнителя в отношении конкретной образовательной услуги;
3.3.3. Обучение в форме наставничества.
3.4. Момент начала оказания услуг по настоящему Договору:
3.4.1. В отношении услуг, указанных в пунктах 3.3.1, 3.3.2. договора, момент начала оказания услуг — момент направления Исполнителем (в течение 24 часов с момента оплаты Заказчиком 100% суммы, составляющей вознаграждение Исполнителя) одного из следующих вариантов писем:
— письма со ссылкой на личный кабинет на платформе Геткурс, включающего в себя информацию о логине/пароле к указанному личному кабинету (при оплате любой услуги Исполнителя впервые);
— письма со ссылкой на раздел платформе Геткурс, в котором размещены материалы по приобретенной услуге (при оплате любой услуги Исполнителя не впервые).
3.4.2. В отношении услуг, указанных в п. 3.3.3. договора, момент начала оказания услуг — дата и время начала услуги наставничества в онлайн-формате.
3.5. Расписание проведения образовательных услуг (онлайн-сессий, последующего наставничества) и предоставления доступа к Обучающим материалам определяет Исполнитель по своему усмотрению. Информация о дате, времени и месте проведения онлайн-сессий, а также информация о первом и последующих днях обучения доводится Исполнителем до сведения Заказчика посредством электронной почты (на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации на Платформе или на Сайте) и (или) в чате/канале Telegram, и (или) в личном кабинете Заказчика на Платформе.
3.6. Услуги Исполнителя считаются принятыми Заказчиком в полном объеме по качеству и количеству в следующем порядке:
3.6.1. в отношении услуг, указанных в п. 3.3.1 договора — в момент направления Исполнителем ссылки на раздел Платформы, где размещены Обучающие материалы, на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента открытия доступа к нему Исполнитель не получил мотивированную претензию Заказчика.
3.6.2. в отношении услуг, указанных в п. 3.3.2. договора — поэтапно, в момент оказания услуг по каждому этапу, согласно Приложения № 1 к настоящему договору.
3.6.3. в отношении услуг, указанных в п. 3.3.3. договора — в момент окончания оказания услуг в дату и время наставничества в онлайн-формате.
3.7. Образовательные услуги Исполнителя считаются оказанными и принятыми в полном объеме и надлежащего качества, с соблюдением п. 3.6. настоящего договора, независимо от активации доступа Заказчика к онлайн-платформе и/или к Обучающим материалам, а равно независимо от фактического изучения Заказчиком Обучающих материалов, выполнения им заданий.
3.8. Образовательные услуги в форме наставничества оказывается в следующем порядке:
3.8.1. Наставничество – системная передача знаний и навыков Исполнителя в адрес Заказчика, которая осуществляется после предварительной полной оплаты услуги в размере, указанном на Сайте Исполнителя, в назначенную дату и время в онлайн-формате на онлайн-платформе, указанной дополнительно (или в выбранном мессенджере). Количество и частота возможности проведения наставничества для Заказчика не ограничены.
3.8.2. В оказание образовательных услуг по наставничеству входят:
3.8.2.1. Уроки, инструкции и методические материалы на обучающей платформе Исполнителя.
3.8.2.2. Одна онлайн-встреча по видеосвязи с индивидуальным разбором и рекомендациями по здоровью и питанию, длительность встречи от 30 до 60 минут.
3.8.2.3. Составление индивидуальной схемы-протокола на ближайшие 3 месяца.
3.8.2.4. Сопровождение в течении 3 (трех) месяцев по составленной программе, корректировка при необходимости, ответы на вопросы в удобном мессенджере.
3.8.2. В случае, когда Заказчик опаздывает ко времени начала онлайн-встречи по наставничеству, время его проведения пропорционально сокращается на время опоздания, а пропущенное время не компенсируется.
3.8.3. В случае, когда Заказчик уведомляет Исполнителя за 48 часов (и ранее) до назначенной даты и времени начала онлайн-встречи по наставничеству о том, что не сможет присутствовать в обозначенное первоначально время, Исполнитель может однократно перенести дату и время на другое удобное для Исполнителя. Если возможности перенести онлайн-встречу по наставничеству нет, или все предложенные варианты по переносу не подходят Заказчику, Исполнитель возвращает оплату, если таковая уже была произведена Заказчиком за вычетом предоплаты и отменяет запись на Наставничество.
3.8.4. В случае, когда Заказчик пропускает время проведения онлайн-встречи по наставничеству, не запросив Исполнителя (не менее чем за 48 часов до назначенной даты и времени начала встречи) перенести дату и время начала онлайн-встречи по наставничеству по возможности, указанной в п. 3.8.3. настоящего договора, то услуга считается оказанной в срок, в полном объеме, надлежащего качества и денежные средства не подлежат возврату, так как они признаются Сторонами необходимой «выплатой определенной денежной суммы» Исполнителю (в рамках правила п. 3 ст. 310 ГК РФ).
3.8.5. В случае, когда Заказчик отказывается от услуги по наставничеству, менее чем за 7 календарных дней до назначенной даты и времени начала онлайн-встречи по наставничеству, то услуга считается оказанной в срок, в полном объеме, надлежащего качества и предоплата не подлежит возврату, так как она признаются Сторонами необходимой «выплатой определенной денежной суммы» Исполнителю (в рамках правила п. 3 ст. 310 ГК РФ).
3.9. Мотивированные претензии Заказчика о количестве и качестве оказанных услуг направляются Исполнителю в порядке, предусмотренном Разделом 7 настоящего Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.1.2. Задавать вопросы по теме Обучающего курса в течение срока обучения в чате/канале в Telegram, на Онлайн-сессиях, на платформе, если это предусмотрено выбранным тарифом Обучающего курса, согласно данным указанным на Сайте в описании соответствующей услуги.
4.1.3. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.1.4. Реализовывать иные права, предоставленные действующим законодательством и настоящим Договором.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
4.2.2. Копировать Сайт, а также любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику в процессе обучения на курсе являются объектами авторского права, исключительное право на которое принадлежит Исполнителю.
4.2.3. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.2.4. Предоставлять третьим лицам доступ к Обучающим материалам, личному кабинету и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
4.2.5. Создавать производные и аналогичные Обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
4.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю, переводить долг перед Исполнителем.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в полном объеме. Своевременно изучить все обучающие материалы и выполнить Задание (ия), в случае его (их) наличия.
4.3.2. Лично принимать участие во всех организованных Исполнителем Онлайн-сессиях.
4.3.3. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 4.1.3. настоящего Договора.
4.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Задания (ий) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
4.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и уважительно.
4.3.6. Обратиться в Службу поддержки посредством электронной почты по адресу: irikaem.info@yandex.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах.
4.3.7. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов telegram.org, getcourse.ru, которые используются в ходе оказания услуг.
4.3.8. Соблюдать следующие правила общения в чате/канале Telegram:
4.3.8.1. При общении в чате необходимо быть взаимовежливым. Все участники чата обязуются избегать грубых и оскорбительных слов;
4.3.8.2. Все участники чата при регистрации в чате обязаны представиться и рассказать о себе и своих целях на обучающем курсе;
4.3.8.3. Участники чата обязуются не злоупотреблять смайликами и прочими средствами выделения сообщения (капслок, эмодзи, жирный шрифт и т. д.);
4.3.8.4. Обращаясь к конкретному собеседнику, необходимо указать его ник в начале или в конце сообщения через @;
4.3.8.5. В чате запрещается направлять одно и то же сообщение многократно;
4.3.8.6. Запрещается направлять спам и размещать сообщения и объявления на сторонние темы;
4.3.8.7. Запрещается размещение сообщений рекламного характера.
Также участникам чата запрещается рассылать сообщения рекламного характера в личные сообщения другим участникам чата.
4.3.9. Исполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора.
4.4. Заказчик гарантирует:
4.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и в личном кабинете Платформы. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.5. Исполнитель вправе:
4.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
4.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
4.5.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на сайте или платформе;
4.5.1.3. нарушения Заказчиком п. 4.2., п. 4.3. настоящего Договора.
4.5.2. Реализовывать иные права, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора.
4.5.3. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте или личном кабинете Платформы.
4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.6.2. Исполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора.
4.6.3. Давать обратную связь в виде ответов на вопросы и сообщения Заказчика в чате/канале Telegram (ответы могут быть в виде текстового/голосового/видео сообщения) и на Платформе (текстового и/или голосового сообщения) в течение 7 (семи) дней с момента размещения сообщения Заказчиком в чате/канале Telegram и (или) на Платформе, если такая обратная связь предусмотрена выбранной услугой.
4.7. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору услуг ожиданиям Заказчика.
4.8. Исполнитель гарантирует:
4.8.1. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за услугу, оказываемую в порядке, предусмотренном данным Договором, в случае если в течение первых 7 (семи) календарных дней со дня старта Обучающего курса Заказчик посчитает что Обучающий курс ему не подходит и предъявить Исполнителю соответствующее требование (требование предъявляется в порядке п. 7.1. настоящего Договора). Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуги по обучению, в размере суммы, уплаченной Заказчиком за услуги по обучению за вычетом суммы стоимости услуг, которые ко дню направления уведомления оказаны Исполнителем, а также за вычетом комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств, а также за вычетом суммы предоплаты, если таковая вносилась Заказчиком.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Платформы, интернет-канала Заказчика, оборудования или программного обеспечения Заказчика, сбоев в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за программное обеспечение компьютера и смартфона Обучающегося, а также Платформ и сервисов, используемых Обучающимся при получении услуг по настоящему Договору, и не гарантирует в указанном программном обеспечении наличия русскоязычного интерфейса.
5.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора, несет Заказчик.
5.3. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные (логин и пароль от личного кабинета платформы) третьим лицам для их доступа к обучающему курсу и (или) его частям. При выявлении данного факта, Заказчик гарантирует оплатить штрафную неустойку в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей (при наличии соответствующего требования Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчиком). Требование Исполнителя о выплате штрафной неустойки подлежит немедленному исполнению Заказчиком в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафной неустойки Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
5.4. Заказчик несет ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, Платформе, в чате/канале Telegram и на других ресурсах, доступ к которым получает при оказании услуг Исполнителем по настоящему Договору.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Обучающегося, так как такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий. Исполнитель не несет ответственности за достижение Обучающимся желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Обучающегося, его индивидуальных особенностей, личных качеств, а также актуальных целей самого Обучающегося при использовании информации и материалов в рамках оплаченной программы обучения.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Обучающегося путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Обучающимся при совершении оплаты, а Обучающийся обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в разделе 10 настоящего договора, с проставлением в строке Тема «Форс-мажор». Стороны дополнительно принимают решение в каждом конкретном случае о вариантах начала/продолжения/окончания исполнения настоящего договора, или возможности переноса исполнения услуг.
5.8. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, война и военные действия, специальные военные операции, специальные операции вооруженных сил, введение чрезвычайного положения, восстание, акты гражданского неповиновения, забастовки (исключая забастовки сотрудников Сторон), акты органов государственной власти и местного самоуправления, в том числе связанные с блокировкой доступа к интернет-площадкам, сайтам, платформам и иным интернет-ресурсам, санкционными мероприятиями иностранных государств, а также другие обстоятельства, возникновение, действие и последствия которых невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
5.9. Отсутствие времени у Обучающегося по любым основаниям для прохождения программы обучения, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
5.10. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Обучающимся. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
6. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Стоимость услуг по обучению определяется Исполнителем в одностороннем порядке, указывается на сайте Исполнителя в отношении в отношении конкретной образовательной услуги.
6.1.1. Формирование стоимости услуг Исполнителя, указанных в п. 3.3.2. договора, осуществляется согласно Таблицы в Приложении № 1 к настоящему договору, в рублях Российской Федерации. Исполнитель оставляет за собой право делать скидки на стоимость услуг.
6.2. Стоимость услуг по обучению Исполнителя по настоящему Договору оплачивается Заказчиком одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ отображен на Сайте:
6.2.1. 100% единовременной оплаты стоимости, выбранной Заказчиком услуги, до момента начала ее оказания;
6.2.2. оплата стоимости, выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования до начала оказания услуг по настоящему Договору. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных организацией, предоставляющей рассрочку посредством кредитования;
6.2.3. в случае, если Исполнитель предлагает возможность внесения предоплаты на Сайте, для сохранения стоимости Обучающего курса — путем оплаты в размере, указанном на Сайте и не позднее сроков, указанных на сайте.
6.3. При оплате услуг в соответствии с п. 6.2.2 настоящего Договора, Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредитной организацией Заказчику рассрочки посредством кредитования, а также за отказ кредитной организации в предоставлении Заказчику рассрочки посредством кредитования.
6.4. В случае внесения Заказчиком денежных средств в качестве предоплаты, он принимает на себя обязательство по уплате оставшейся части стоимости услуги любым из способов, предусмотренных настоящим Договором, до начала предоставления услуг. При неуплате оставшейся части стоимости услуги до начала ее предоставления, сумма предоплаты возврату, не подлежат, так как являются обеспечительной мерой исполнения Заказчиком принятых на себя по настоящему Договору обязательств.
6.5. Получая предоплату, Исполнитель гарантирует Заказчику фиксацию стоимости услуги, в отношении которой осуществлена предоплата.
6.6. Исполнитель вправе установить день, после наступления которого оплата за обучение на очередном потоке обучающего курса не принимается.
6.7. Оплата стоимости услуг в порядке, предусмотренном п. 6.2.1., 6.2.2., 6.2.3., настоящего Договора производится с помощью платежного модуля GetCourse Pay или иных электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов/процессинговых компаний. Моментом оплаты считается момент положительного результата авторизации платежа в платежном модуле GetCourse Pay или ином электронном платежном сервисе/процессинговой компании.
6.8. При оплате стоимости услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 6.2.2. настоящего Договора, моментом оплаты услуг в кредит/ рассрочку является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация о которых размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте.
6.10. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на сайте Исполнителя или на Платформе до момента фактической оплаты Заказчиком услуг по обучению, стоимость услуг была увеличена Исполнителем и опубликована на сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость услуг или отказаться от заключения настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
7.1. Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в электронном виде. Заказчик направляет претензию с электронной почты, адрес которой он указал при регистрации на сайте или платформе на адрес электронной почты Исполнителя: irikaem.info@yandex.ru.
7.2. Исполнитель в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком, принятых на себя обязательств по настоящему Договору, вправе направить претензию электронным письмом на адрес электронной почты Заказчика, который он указал при регистрации на Сайте или Платформе.
7.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения.
7.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
7.5. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
7.6. При не достижении соглашения спор передается на рассмотрение в суды, в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с официальной информацией от Исполнителя, публикуемой им на сайте, а также отслеживать внедрение новых документов или изменение уже существующих, в том числе настоящей Оферты. В случае несогласия Заказчика с опубликованными изменениями, он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
8.2. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
8.3. Стороны установили следующие условия одностороннего расторжения договора:
8.3.1. В случае, если Заказчик желает расторгнуть настоящий Договор, он обязан:
8.3.1.1. уведомить об этом Исполнителя в письменном виде (способом, позволяющим подтвердить вручение сообщения адресату) по адресу, указанному в Разделе 11 настоящего Договора. Настоящий Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора;
8.3.1.2. оплатить Исполнителю услуги, оказанные на момент уведомления от Заказчика о намерении расторгнуть договор, а также возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по настоящему Договору.
8.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 4.2., 4.3. настоящего Договора.
8.5. Расторжение настоящего Договора в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя происходит путем направления уведомления Заказчику посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на сайте или платформе. Настоящий Договор считается расторгнутым с момента направления соответствующего уведомления Исполнителем. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителя за вычетом стоимости оказанных услуг ко дню расторжения договора, в том числе предоплаты, если такая была.
8.6. Порядок возврата денежных средств, связанный с односторонним расторжением договора (отказом от исполнения договора), а также оплатой Исполнителю услуг, оказанных на момент уведомления от Заказчика о намерении расторгнуть договор, а также возмещением Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору, отражен в Приложении № 1 — Правила расчета возврата стоимости услуг Исполнителя, а также формирование стоимости образовательных услуг в зависимости от форм образовательных услуг, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
9. ТЕРРИТОРИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
9.1. Срок действия настоящего Договора определяется Исполнителем по собственному усмотрению и указывается на Сайте (в отношении каждой услуги индивидуально).
9.2. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет. Применимое право (законодательство) — действующее законодательство Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Исключительные и личные неимущественные права на обучающие материалы, Сайт, Платформу и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, Платформе, а также все иные материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении настоящего Договора принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Любая информация доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по настоящему Договору не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя. Копирование, передача третьим лицам, распространение, тиражирование, пересылка, публикация в любой форме информации в рамках получения услуг, без письменного согласия автора — Ивановой Ирины Сергеевны (ИНН 422 106 137 002) запрещены. Денежная компенсация до 5 млн. рублей (ст. 1252, 1301 ГК РФ).
10.3. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком на Сайте и/или Платформе Исполнителя, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте настоящего Договора прямо не предусмотрено иное.
10.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Обучающийся/Заказчик подтверждает, что настоящий договор не является для него кабальной сделкой (сделкой на крайне невыгодных условиях, которую он вынужден совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась).
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Иванова Ирина Сергеевна
ИНН 422 106 137 002
ОГРНИП 323 420 500 092 660
Номер счета: 408 802 810 323 530 002 113
ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 45 004 774
К/с: 301 101 810 600 000 000 774
Электронный адрес: irikaem.info@yandex.ru
Сайт, на котором опубликованы для публичного доступа, настоящая оферта и иные правовые документы: https://sytaya.ru
Ответ на электронные письма осуществляется Исполнителем
в будние дни с 09.00 по 18.00 по московскому времени (+3 UTC)
7.1. Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в электронном виде. Заказчик направляет претензию с электронной почты, адрес которой он указал при регистрации на сайте или платформе на адрес электронной почты Исполнителя: irikaem.info@yandex.ru.
7.2. Исполнитель в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком, принятых на себя обязательств по настоящему Договору, вправе направить претензию электронным письмом на адрес электронной почты Заказчика, который он указал при регистрации на Сайте или Платформе.
7.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения.
7.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
7.5. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
7.6. При не достижении соглашения спор передается на рассмотрение в суды, в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с официальной информацией от Исполнителя, публикуемой им на сайте, а также отслеживать внедрение новых документов или изменение уже существующих, в том числе настоящей Оферты. В случае несогласия Заказчика с опубликованными изменениями, он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
8.2. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
8.3. Стороны установили следующие условия одностороннего расторжения договора:
8.3.1. В случае, если Заказчик желает расторгнуть настоящий Договор, он обязан:
8.3.1.1. уведомить об этом Исполнителя в письменном виде (способом, позволяющим подтвердить вручение сообщения адресату) по адресу, указанному в Разделе 11 настоящего Договора. Настоящий Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора;
8.3.1.2. оплатить Исполнителю услуги, оказанные на момент уведомления от Заказчика о намерении расторгнуть договор, а также возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по настоящему Договору.
8.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 4.2., 4.3. настоящего Договора.
8.5. Расторжение настоящего Договора в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя происходит путем направления уведомления Заказчику посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на сайте или платформе. Настоящий Договор считается расторгнутым с момента направления соответствующего уведомления Исполнителем. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителя за вычетом стоимости оказанных услуг ко дню расторжения договора, в том числе предоплаты, если такая была.
8.6. Порядок возврата денежных средств, связанный с односторонним расторжением договора (отказом от исполнения договора), а также оплатой Исполнителю услуг, оказанных на момент уведомления от Заказчика о намерении расторгнуть договор, а также возмещением Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору, отражен в Приложении № 1 — Правила расчета возврата стоимости услуг Исполнителя, а также формирование стоимости образовательных услуг в зависимости от форм образовательных услуг, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
9. ТЕРРИТОРИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
9.1. Срок действия настоящего Договора определяется Исполнителем по собственному усмотрению и указывается на Сайте (в отношении каждой услуги индивидуально).
9.2. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет. Применимое право (законодательство) — действующее законодательство Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Исключительные и личные неимущественные права на обучающие материалы, Сайт, Платформу и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, Платформе, а также все иные материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении настоящего Договора принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Любая информация доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по настоящему Договору не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя. Копирование, передача третьим лицам, распространение, тиражирование, пересылка, публикация в любой форме информации в рамках получения услуг, без письменного согласия автора — Ивановой Ирины Сергеевны (ИНН 422 106 137 002) запрещены. Денежная компенсация до 5 млн. рублей (ст. 1252, 1301 ГК РФ).
10.3. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком на Сайте и/или Платформе Исполнителя, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте настоящего Договора прямо не предусмотрено иное.
10.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Обучающийся/Заказчик подтверждает, что настоящий договор не является для него кабальной сделкой (сделкой на крайне невыгодных условиях, которую он вынужден совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась).
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Иванова Ирина Сергеевна
ИНН 422 106 137 002
ОГРНИП 323 420 500 092 660
Номер счета: 408 802 810 323 530 002 113
ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 45 004 774
К/с: 301 101 810 600 000 000 774
Электронный адрес: irikaem.info@yandex.ru
Сайт, на котором опубликованы для публичного доступа, настоящая оферта и иные правовые документы: https://sytaya.ru
Ответ на электронные письма осуществляется Исполнителем
в будние дни с 09.00 по 18.00 по московскому времени (+3 UTC)
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к договору о возмездном оказании
дистанционных образовательных услуг
к договору о возмездном оказании
дистанционных образовательных услуг
ПРАВИЛА РАСЧЕТА ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ,
А ТАКЖЕ ФОРМИРОВАНИЕ СТОИМОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ФОРМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1. ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ ЗАВИСИТ ОТ ФОРМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1.1 При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика в отношении образовательных услуг, указанных в п. 3.3.1. договора, стоимость услуг, принятых по правилам пунктов 3.6.1., 3.7. договора, возврату не подлежит.
1.2 При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика в отношении образовательных услуг, указанных в п. 3.3.2. договора, стоимость услуг, принятых по правилам пунктов 3.6.2., 3.7. договора, подлежит возврату согласно Таблиц расчета возврата стоимости услуг Исполнителя в Приложении № 1 к договору.
1.3. При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика в отношении образовательных услуг, указанных в п. 3.3.3. договора, стоимость услуг, принятых по правилам пунктов 3.6.3., 3.7. договора, возврату не подлежит согласно пп. 3.8.4, 3.8.5 договора, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.8.3. договора.
2. ТАБЛИЦЫ РАСЧЕТА ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Таблица № 1 применяется для расчета стоимости программы «Интеллектуальное питание» и программы «Пробуждение».
А – совокупность видов образовательных услуг, которые формируют образовательную программу (далее – Программу) в рамках соответствующего тарифа образовательных услуг
А1, А2, А3, А4 – конкретные виды образовательных услуг
1.1 При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика в отношении образовательных услуг, указанных в п. 3.3.1. договора, стоимость услуг, принятых по правилам пунктов 3.6.1., 3.7. договора, возврату не подлежит.
1.2 При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика в отношении образовательных услуг, указанных в п. 3.3.2. договора, стоимость услуг, принятых по правилам пунктов 3.6.2., 3.7. договора, подлежит возврату согласно Таблиц расчета возврата стоимости услуг Исполнителя в Приложении № 1 к договору.
1.3. При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика в отношении образовательных услуг, указанных в п. 3.3.3. договора, стоимость услуг, принятых по правилам пунктов 3.6.3., 3.7. договора, возврату не подлежит согласно пп. 3.8.4, 3.8.5 договора, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.8.3. договора.
2. ТАБЛИЦЫ РАСЧЕТА ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Таблица № 1 применяется для расчета стоимости программы «Интеллектуальное питание» и программы «Пробуждение».
А – совокупность видов образовательных услуг, которые формируют образовательную программу (далее – Программу) в рамках соответствующего тарифа образовательных услуг
А1, А2, А3, А4 – конкретные виды образовательных услуг
Таблица № 1 для расчета стоимости программы «Интеллектуальное питание» и программы «Пробуждение».
2.2. Таблица № 2 применяется для расчета стоимости программы «Жемчужина здоровья».
А – совокупность видов образовательных услуг, которые формируют образовательную программу (далее – Программу) в рамках соответствующего тарифа образовательных услуг
А1, А2, А3, А4, А5, А6, А7, А8, А9, А10, А11, – конкретные виды образовательных услуг
Таблица № 2 для расчета стоимости программы «Жемчужина здоровья».
А – совокупность видов образовательных услуг, которые формируют образовательную программу (далее – Программу) в рамках соответствующего тарифа образовательных услуг
А1, А2, А3, А4, А5, А6, А7, А8, А9, А10, А11, – конкретные виды образовательных услуг
Таблица № 2 для расчета стоимости программы «Жемчужина здоровья».
3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от исполнения договора), расторжение договора по соглашению Сторон, возврат денежных средств Заказчику осуществляется в соответствии со статьями 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. В случае, если у Исполнителя возникают обоснованные сомнения в том, что Заявление подано Обучающимся (Заказчиком), Исполнитель вправе запросить у Обучающегося (Заказчика) подтверждение его полномочий (в частности, скан-копию документа, удостоверяющего личность, документ, подтверждающий полномочия его представителя). В таком случае Заявление считается поданным с момента предоставления Заказчиком такого подтверждения. Исполнитель обязуется использовать предоставленные Заказчиком документы, удостоверяющие личность, исключительно в целях исполнения его обязанностей, связанных с отказом Заказчика от Услуг.
3.3. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Обучающемуся, рассчитывается по вышеприведенной Таблице.
3.4. Сумма возврата денежных средств, причитающаяся Заказчику в случае отказа от исполнения договора, рассчитывается по указанной выше Таблице на дату получения Исполнителем Уведомления от Обучающегося (Заказчика) о досрочном одностороннем отказе от исполнения договора. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата программы обучения, в течение не более 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате. Возврат денежных средств (в случае если услуги были оплачены в рассрочку через банк-партнер Исполнителя) не является основанием для автоматического расторжения договора, заключенного между Заказчиком и Банком-партнером Исполнителя. Заказчик самостоятельно под свою ответственность регулирует вопросы взаимодействия с Банком-партнером Исполнителя по продолжению/расторжению соответствующего договора рассрочки (кредитования).
3.5. Доступ Обучающегося к Программе прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем от Обучающегося (Заказчика) Уведомления о досрочном одностороннем отказе от исполнения договора. Если Исполнитель и Обучающийся до прекращения доступа к Платформе вступают в переговоры по поводу необходимости отказа от Услуг (в частности, если они обсуждают возможность замены одних Услуг другими или возможность переноса обучения), Исполнитель вправе отложить прекращение доступа до момента завершения таких переговоров. Если Обучающийся в ходе переговоров Исполнителя и Заказчика фактически продолжает получение образовательных услуг, то соответствующие занятия относятся к Услугам, фактически оказанным Исполнителем к моменту отказа от Услуг.
3.6. По согласованию с Заказчиком и/или Обучающимся Исполнитель вместо возврата денежных средств может осуществить замену на Программу в другой период, и/или на иную Программу (в том числе на Программу партнеров Исполнителя) на условиях, предложенных Исполнителем.
3.1. Расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от исполнения договора), расторжение договора по соглашению Сторон, возврат денежных средств Заказчику осуществляется в соответствии со статьями 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. В случае, если у Исполнителя возникают обоснованные сомнения в том, что Заявление подано Обучающимся (Заказчиком), Исполнитель вправе запросить у Обучающегося (Заказчика) подтверждение его полномочий (в частности, скан-копию документа, удостоверяющего личность, документ, подтверждающий полномочия его представителя). В таком случае Заявление считается поданным с момента предоставления Заказчиком такого подтверждения. Исполнитель обязуется использовать предоставленные Заказчиком документы, удостоверяющие личность, исключительно в целях исполнения его обязанностей, связанных с отказом Заказчика от Услуг.
3.3. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Обучающемуся, рассчитывается по вышеприведенной Таблице.
3.4. Сумма возврата денежных средств, причитающаяся Заказчику в случае отказа от исполнения договора, рассчитывается по указанной выше Таблице на дату получения Исполнителем Уведомления от Обучающегося (Заказчика) о досрочном одностороннем отказе от исполнения договора. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата программы обучения, в течение не более 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате. Возврат денежных средств (в случае если услуги были оплачены в рассрочку через банк-партнер Исполнителя) не является основанием для автоматического расторжения договора, заключенного между Заказчиком и Банком-партнером Исполнителя. Заказчик самостоятельно под свою ответственность регулирует вопросы взаимодействия с Банком-партнером Исполнителя по продолжению/расторжению соответствующего договора рассрочки (кредитования).
3.5. Доступ Обучающегося к Программе прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем от Обучающегося (Заказчика) Уведомления о досрочном одностороннем отказе от исполнения договора. Если Исполнитель и Обучающийся до прекращения доступа к Платформе вступают в переговоры по поводу необходимости отказа от Услуг (в частности, если они обсуждают возможность замены одних Услуг другими или возможность переноса обучения), Исполнитель вправе отложить прекращение доступа до момента завершения таких переговоров. Если Обучающийся в ходе переговоров Исполнителя и Заказчика фактически продолжает получение образовательных услуг, то соответствующие занятия относятся к Услугам, фактически оказанным Исполнителем к моменту отказа от Услуг.
3.6. По согласованию с Заказчиком и/или Обучающимся Исполнитель вместо возврата денежных средств может осуществить замену на Программу в другой период, и/или на иную Программу (в том числе на Программу партнеров Исполнителя) на условиях, предложенных Исполнителем.